105-09-22 - 106-05-31
新竹市市民卡推動及服務問卷調查
您好:
本問卷對象為
已辦理新竹市市民卡者,係為研究新竹市市民卡推動及服務管理情形,問卷內所稱「市民卡」,係指新竹市政府所發行之新竹市市民卡,包含普通卡、敬老卡、愛心卡、數位學生證、員工識別證、市民認同卡等6種卡別,本次問卷提出30項單選、4項開放性回答問題及基本資料如下,感謝您撥冗填寫本問卷!
(一)認知評價
1-1.我知道有新竹市市民卡之發行。

非常同意
目前票數:3218
同意
目前票數:1405
無意見
目前票數:454
不同意
目前票數:33
非常不同意
目前票數:68
1-2.我會認同發行新竹市市民卡。
非常同意
目前票數:2777
同意
目前票數:1627
無意見
目前票數:626
不同意
目前票數:79
非常不同意
目前票數:69
1-3.我是主動申辦新竹市市民卡。
非常同意
目前票數:1666
同意
目前票數:1312
無意見
目前票數:1444
不同意
目前票數:483
非常不同意
目前票數:273
1-4.我認為發行市民卡能夠增加對於新竹市之認同感。
非常同意
目前票數:2001
同意
目前票數:1785
無意見
目前票數:1057
不同意
目前票數:212
非常不同意
目前票數:122
1-5.我瞭解新竹市市民卡提供之服務與功能。
非常同意
目前票數:1784
同意
目前票數:1898
無意見
目前票數:1021
不同意
目前票數:367
非常不同意
目前票數:107
1-6.我認為現行新竹市市民卡提供之服務能夠滿足需求。
非常同意
目前票數:1650
同意
目前票數:1747
無意見
目前票數:1198
不同意
目前票數:433
非常不同意
目前票數:149
1-7.我認為現行新竹市市民卡主題網之網站服務很方便。
非常同意
目前票數:1467
同意
目前票數:1574
無意見
目前票數:1692
不同意
目前票數:304
非常不同意
目前票數:140
1-8.我認為新竹市市民卡之宣導或行銷活動充分且訊息清楚。
非常同意
目前票數:1237
同意
目前票數:1500
無意見
目前票數:1526
不同意
目前票數:657
非常不同意
目前票數:257
1-9.我認為新竹市市民卡相關宣導活動已足夠推廣市民卡與增加知名度。
非常同意
目前票數:1308
同意
目前票數:1527
無意見
目前票數:1438
不同意
目前票數:668
非常不同意
目前票數:236
1-10.我認為現行新竹市市民卡之特約商店可以增加市民卡之使用率。
非常同意
目前票數:1876
同意
目前票數:1807
無意見
目前票數:992
不同意
目前票數:354
非常不同意
目前票數:148
1-11.我認為現行新竹市市民卡之發行,已帶動新竹市產業發展。
非常同意
目前票數:1272
同意
目前票數:1447
無意見
目前票數:1634
不同意
目前票數:607
非常不同意
目前票數:217
1-12.我認為現行新竹市市民卡之發行,已刺激新竹市之消費。
非常同意
目前票數:1248
同意
目前票數:1324
無意見
目前票數:1650
不同意
目前票數:679
非常不同意
目前票數:276
1-13.我認為新竹市市民卡未來應繼續擴大推廣辦理。
非常同意
目前票數:1894
同意
目前票數:1807
無意見
目前票數:1180
不同意
目前票數:168
非常不同意
目前票數:128
1-14.我知道新竹市市民卡就是悠遊卡。
非常同意
目前票數:2678
同意
目前票數:1604
無意見
目前票數:600
不同意
目前票數:180
非常不同意
目前票數:115
1-15.我知道新竹市市民卡有小額付款功能。
非常同意
目前票數:2361
同意
目前票數:1735
無意見
目前票數:745
不同意
目前票數:212
非常不同意
目前票數:124
1-16.我知道新竹市市民卡可以繳交公有停車場費用。
非常同意
目前票數:1765
同意
目前票數:1566
無意見
目前票數:1130
不同意
目前票數:514
非常不同意
目前票數:202
(二)支持度(使用)意願評價
2-1.我辦理新竹市市民卡,會於新竹市區消費。

非常同意
目前票數:1841
同意
目前票數:1794
無意見
目前票數:1141
不同意
目前票數:248
非常不同意
目前票數:153
2-2.我已將新竹市市民卡取代所持有其他卡片之小額扣款服務。
非常同意
目前票數:1410
同意
目前票數:1351
無意見
目前票數:1424
不同意
目前票數:637
非常不同意
目前票數:355
2-3.我知道新竹市市民卡可以搭乘公車。
非常同意
目前票數:2586
同意
目前票數:1703
無意見
目前票數:629
不同意
目前票數:166
非常不同意
目前票數:93
2-4.我認為辦理新竹市市民卡,會為日常生活帶來便利。
非常同意
目前票數:2036
同意
目前票數:1856
無意見
目前票數:984
不同意
目前票數:192
非常不同意
目前票數:109
2-5.我知道新竹市市民卡,可以到圖書館借書。
非常同意
目前票數:2289
同意
目前票數:1570
無意見
目前票數:820
不同意
目前票數:341
非常不同意
目前票數:157
2-6.我辦理新竹市市民卡,會於特約商店,取得相關活動優惠。
非常同意
目前票數:1618
同意
目前票數:1635
無意見
目前票數:1314
不同意
目前票數:426
非常不同意
目前票數:184
2-7.我辦理新竹市市民卡,會用於公部門各項規費小額扣款服務。
非常同意
目前票數:1430
同意
目前票數:1489
無意見
目前票數:1555
不同意
目前票數:480
非常不同意
目前票數:223
2-8.我認為使用新竹市市民卡後,願意推薦其他親朋好友辦卡。
非常同意
目前票數:1649
同意
目前票數:1611
無意見
目前票數:1471
不同意
目前票數:260
非常不同意
目前票數:186
2-9.我會持新竹市市民卡至非特約之一般商店消費。
非常同意
目前票數:1489
同意
目前票數:1589
無意見
目前票數:1418
不同意
目前票數:434
非常不同意
目前票數:247
(三)便利性評價
3-1.我認為新竹市市民卡比一般悠遊卡提供更多服務。

非常同意
目前票數:1597
同意
目前票數:1593
無意見
目前票數:1427
不同意
目前票數:363
非常不同意
目前票數:197
3-2.我對新竹市市民卡所提供之服務感到滿意。
非常同意
目前票數:1647
同意
目前票數:1724
無意見
目前票數:1321
不同意
目前票數:337
非常不同意
目前票數:148
3-3.我對新竹市市民卡申辦管道感到滿意。
非常同意
目前票數:1566
同意
目前票數:1738
無意見
目前票數:1424
不同意
目前票數:283
非常不同意
目前票數:165
3-4.我認為市民卡之功能設計與服務,皆能符合辦卡需求。
非常同意
目前票數:1478
同意
目前票數:1760
無意見
目前票數:1465
不同意
目前票數:333
非常不同意
目前票數:141
3-5.我認為新竹市政府對於新竹市市民卡相關配套措施,有助於市民卡之使用與增加滿意度。
非常同意
目前票數:1524
同意
目前票數:1839
無意見
目前票數:1407
不同意
目前票數:275
非常不同意
目前票數:132
(四)其他意見及建議
4-1.您認為現行新竹市市民卡之使用,有何未盡完備,亟待改進?惠請填寫於下方空白處提供參考,謝謝您。

4-2.您認為為加強現行新竹市市民卡之發行與使用,尚有那些影響因素?惠請填寫於下方空白處提供參考,謝謝您。
4-3.您認為對於現行新竹市市民卡之推動,尚有那些困境及挑戰?惠請填寫於下方空白處提供參考,謝謝您。
4-4.如您有任何強化現行新竹市市民卡努力之寶貴建議,惠請填寫於下方空白處提供參考,謝謝您。
(五)基本資料
5-1.您最常使用之卡別。

普通卡
目前票數:1408
敬老卡
目前票數:167
愛心卡
目前票數:67
數位學生證
目前票數:2579
華南銀行認同卡
目前票數:130
新竹市政府暨所屬機關學校之員工識別證
目前票數:826
5-2.除了市民卡外,我也持有其他電子票證(例如悠遊卡、一卡通、iCash卡、...)。

目前票數:3509

目前票數:1668
5-3.您目前的年齡。
12歲以下
目前票數:2459
13-15歲
目前票數:525
16-20歲
目前票數:92
21-30歲
目前票數:274
31-40歲
目前票數:660
41-50歲
目前票數:626
51-60歲
目前票數:306
61-70歲
目前票數:120
71歲以上
目前票數:116
5-4.您目前的職業。
學生
目前票數:3096
軍公教
目前票數:1013
商業
目前票數:426
家管/退休
目前票數:275
其他
目前票數:368
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